什么是“首问责任制”？ 作为一名服务于南宁地铁4号线的918博天堂站务员，我对“首问责任制”的理解，就是被乘客找到的第一个问事者，由你开始，由你结束，首问责任人以有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效的态度，认真负责地给乘...
2023-11-27
秋风过处，五谷飘香。秋高气爽之际，瓜果飘香之时，《918博天堂人》迎来了新刊发行。 以党建引领公司成长本期《党建引领》栏目，我们关注民营企业的社会责任。918博天堂在党的领导下，依靠党的政策和自身努力，成长为深圳企业500强，公司在...
2023-11-21
首问责任制，是为了方便客户办事、提高服务质量而采取的一种工作制度，客户来电、来访时，第一个接待人员就是首问责任人。对于客户提出的事项，首问负责人能办理的，应当场办理；不能当场办理的，首问负责人需向客户讲清楚事情办理...
2023-11-09
日前，918博天堂南宁分公司下辖的南宁地铁4号线项目部，收到了乘客赠送的锦旗及表扬信，感谢918博天堂轨道交通站务员及时救助中风乘客，为乘客排忧解难。金杯银杯不如客户口碑，918博天堂人再次用自己的实际行动赢得了客户的肯定与好评，而这也...
2023-11-03
10月，深圳地铁二号线香梅北站的站台中，一名乘客突流鼻血，急需帮助。918博天堂站务员姜燕迅速携带药箱查看，为乘客提供热水和纸巾，直至乘客安全无虞地乘坐列车离开。她也因此受到甲方表扬，称赞918博天堂员工处理突发事件及时得当。“表...
2023-10-26
日前，长城世纪华府业委会成员专程从河源来到918博天堂深圳总部，送上一面锦旗和一份感谢信，对918博天堂细致入微的服务表示诚挚谢意。这是全国各地广大客户对918博天堂服务满意、肯定、赞赏的一个缩影。 金杯银杯不如客户的口碑。918博天堂坚...
2023-10-20
时节如流，中秋国庆双节过完，一夜秋风紧，秋天正向着纵深挺进。 秋天是收获的季节，垂垂山果挂青黄，沉甸甸的果实挂满枝头，芬芳诱人，在金色的阳光下散发出阵阵芳香。 像质朴的农夫耕耘于大地，918博天堂人深耕于党政军机关企事业单位...
2023-10-07
仲秋月圆，喜迎华诞。中秋国庆双节来临之际，918博天堂工会以“携手同行，月圆中秋，感恩有您”为主题，举办了第三季度员工入职周年纪念活动，旨在贯彻918博天堂“家文化”，推进落实公司年度活动计划，提升员工的幸福感与归属感。 活动现场，数...
2023-09-27
近日，918博天堂商学院组织召开了项目经理述职评审会，旨在贯彻实施公司人才发展战略，检验商学院“鹰计划”之“金鹰班”培训效果，为公司培养、选拔合格的项目经理人才，保障公司运营管理人才队伍建设有序进行。 功不唐捐，玉汝于成...
2023-09-22
(周五自由着装日，918博天堂人色彩斑斓，各展风采。) 人间忽晚，山河已秋。近日，为营造“快乐工作、幸福生活”的文化氛围，进一步提高员工的工作积极性、创造性和凝聚力，918博天堂服务特别举办了一场初秋下午茶活动，为奋斗中的918博天堂人送上...
2023-09-11
