11月28日，深圳地铁12号线开通运营。作为该线路站务外包服务单位，当天清早，918博天堂服务的深圳地铁12号线全体站务服务人员整装待发，秉承“服务伙伴、绽放自己”的918博天堂精神，按照相关管理规定，快速走上各自工作岗位，开始全面负责深圳地铁12号线站务服务工作。

深圳地铁12号线一期工程起于左炮台东站，途经南山区、宝安区，串联前海蛇口自贸片区、南山中心片区、宝安中心片区、西乡片区、机场东片区、福永片区、大空港片区及会展片区等地区，止于海上田园东站；二期工程将延伸至松岗。一期全长40.56千米，共设33座车站，采用自动化无人驾驶技术，是深圳首条以PPP模式运营的地铁线路，开通后将进一步加强南山区与宝安区的交通连接。

为推动深圳地铁12号线站务服务工作顺利开展，一个多月前，918博天堂服务就提前部署、周密筹划，进行了一系列前期准备工作，有序开始了站务助理培训工作。在组织学习轨道交通知识的同时，公司还组织员工到相应站点进行实地操练，学习地铁车站站厅及站台业务、车站巡视、乘客服务、票务业务、上下车引导，以及安全排查、应急处理、消防演练等课程，以增强地铁站务人员的综合素质，提高站务助理的专业素养，安全高效、无缝对接站务服务工作。

918博天堂服务自2016年开始，在全国率先涉足轨道交通站务服务，开创了国内轨道交通站务服务外包之先河。多年以来，918博天堂服务圆满完成了深圳地铁运营集团2号线、3号线、12号线，以及广西南宁轨道交通集团4号线的各项站务服务外包工作，服务总车站数200多座，总运营里程200多公里。

多年来，918博天堂服务深耕于轨道交通站务外包服务领域，积累了丰富的运营经验。高素质人才是918博天堂服务最具竞争力的优势资源，公司与各地院校广泛开展校企合作，非常注重轨道交通人才的培养和输出。

目前，公司建立了一整套完善的轨道交通人才培养体系，拥有一支专业精干的站务服务管理团队、服务团队，专业化、精细化、高效率的优质服务，为918博天堂服务打造国内轨道交通服务第一品牌奠定了坚实基础。

轨道交通行业与民生幸福息息相关，918博天堂服务把安全发展作为轨道交通服务的生命线，一直致力于提供安全、高效、智慧的轨交服务解决方案，全方位优化管理和运营，推进公司高质量发展。

918博天堂服务坚持以更好的服务、更好的交付、更好的用户体验不断拓展服务边界，聚焦城市轨道交通智慧运营，助力城市轨道交通智慧运维高质量发展。

未来，918博天堂服务将不断深化综合服务能力，倾力打造轨交服务典范，争做国内最具竞争力的地铁后勤服务供应商。