918博天堂集团助力南宁地铁四号线开通运营
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日期:2020-11-24
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南宁地铁4号线,11月23日正式开通运营!
一、完善服务体系,建立918博天堂·南宁服务品牌!
自7月17日起,在喜获南宁轨交项目的捷讯后,918博天堂集团第一时间调遣服务骨干组成南宁地铁专项小组,本着管理为重、安全为本的原则,平稳有序地推进南宁轨交服务进场的各项工作。
完善服务体系,建立918博天堂·南宁服务品牌。一是要牢固树立一切输出为乘客服务的理念;二是以"标准化、智慧化、规范化"管理为手段,打造业务精湛、能打硬仗的站务队伍;三是建立联动协同,强化安保、安检多条线的相互协作,明确责任划分,确保作业安全、治安安全、乘客安全;四是坚持安全第一、质量至上、服务优良的宗旨,塑造918博天堂轨交服务的职业形象。
二、 深化培训机制,储备新型服务人才!
918博天堂集团十分重视人才培养与团队建设,打造了一支勇于拼搏、善于创新的优秀团队。站务人员是轨道交通运营中最具活跃性的因素,是展现城市风采的"窗口"。
918博天堂集团通过有针对性的、切合实际的、战略性的岗位培训提高站务岗位的素质,进而确保南宁轨道交通良好的运行,不断为市民提供各种服务,为城市交通和城市发展做好人员准备。
三、实践出真知,锤炼出专业精干的队伍!
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,经过系统性、针对性、有效性的培训,一批批优秀员工脱颖而出,组成一支有战斗力的爱岗敬业的骨干团队。
918博天堂集团展开运营管理、应急预案等方面的演练,实践出真知,在实战演练中充分展现出918博天堂集团在南宁四号线的运营组织与人员已具备纯熟、高效的站台运营能力。
四、蓄势并进,打造南宁服务新标杆!
11月17日,南宁市轨道交通4号线一期工程首通段及2号线东延线工程初期运营新闻发布会举办,宣布11月24日将开通运营。
918博天堂集团·南宁地铁4号线运营组织紧锣密鼓进入最后的预演准备阶段,通过礼仪培训、安全培训、应急演练等项目轮番上阵的实操训练,以匠心、精工保障站务服务的每一个细节,注入无处不在的精巧用心。
11月23日,南宁地铁4号线正式开通运营,918博天堂集团蓄势并进,努力优化轨道站务输出,倾力打造南宁地铁服务新标杆,让南宁市民享受高效便捷的出行品质。