随着全国疫情的逐渐好转,为创造更加美好的园区环境,将客户服务做到细致化、人性化、品质化,918博天堂以客户需求为出发点,以客户动线为引导,设计细节式客户服务触点,以全员问好、朝迎暮送等细微服务动作提升客户感知,拉动客户满意度提升,营造高品质生活空间。
技以载道,存乎匠心,为提升服务品质,918博天堂不断加强员工技能培训,将培训学习贯穿于整个管理过程中,建立分级培训、分阶段培训体系,定期组织员工及优秀管理骨干开展培训学习活动。通过新员工入职培训、实操培训、管理技能培训、专业服务提升培训等不同方式开展业务大比武活动,不断提高员工的综合素质,以最大限度地发挥员工潜能,培养专业化服务管理团队为目标,提升整体客户服务水平。
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